今年最後のブログとなりました。
昨日あるところの忘年会で健康食品を通販で売っている30歳の社長とお逢いしました。
その会社は5000名の会員がオートシップ(定期購入)で商品を購入されているということです。
私にとってみれば、非常にタイムリーな感じでいろいろとお話をお伺いしましたが、やはりフォローがすべてとおっしゃってました。
1ヶ月1万の商品をネットで広告して販売していくのですが、とにかくマニュアルがしっかりしているそうです。
どんなマニュアルかと簡単に教えてもらいました。
・最初の注文をしてくれた際のオペレーターのトークのマニュアルがしっかりしていて、初回からオペレーターのトークで定期購入に導いていくそうです。
・最初の商品が届いたときにはお電話して丁寧な説明に時間をかけるそうです。
・毎月商品と一緒に資料などを送ってフォローアップするそうです。
・そして、肝は4ヶ月目に多くの方がオートシップを外そうとするので、3ヶ月過ぎたら、また直接電話連絡してフォローアップするそうで、ここが一番大切と言ってました。
なるほどって感じですよねー
私がその社長に、オペレーターが電話しても出ない場合はどうするのですか?って質問しましたら、3回まで電話してつながらなかったらお手紙やメールにするということでした。
こういう、相手に合わせた、マニュアルが完璧にあるそうです。
電話の対応に対しても、相手がこう言ってきたらこういう風に伝えるというのも細かくあるそうです。
この会社は5年で5000人の会員を作ったそうで、普通で考えたら簡単ではないです。
さすがですね!
うまくいっている会社には理由があるし、やっぱりフォローアップが大切なのです。
凄い参考になりましたし、年末に素晴らしい気づきをいただきありがたかったです。
次回お逢いしたときはもう少しお聞きしたいなあ〜と思います。
やはり、上手くいっている方にはそのノウハウがある訳で、来年はモリンダも多くのグループがしっかりとしたシステムを構築して活動していくためのマニュアルをお伝えできるようにしていきたいと思います。
前回もお話しましたが、ほとんどのグループには具体的なマニュアルなどなく、リーダーの我流のもとに組織が構築されています。
月1万のオートシップで、4ヶ月目に落ちてしまうのでしっかりとフォローする必要がありますが、我々は約20000円という倍の金額のオートシップです。
以前にも書きましたが4ヶ月では遅すぎるので、翌月のオートシップも落ちないようにしっかりと注文もらうためのフォローをする必要があります。
モリンダ社は配送、集金、コミッション振込などのサポートはしてくださるものの、定期購入している方への資料やお電話でのフォローはまったくしてくれません。
なぜなら、それは我々IPCの仕事だからです。
ですから、モリンダ全体でみたら非常に大きなバラツキがあり、うまくいっているグループとそうでないグループに大きく分かれます。
ただ、うまくいっているグループだとしても、これだという誰に対しても教えられる統一したやり方とは決して言えないのです。
この地域だからできた、このカリスマリーダーがいるからできているという、人(その地域のリーダー)次第なのです。
なので、来年以降は
誰にでも
どんな地域でも
簡単に教えられる(複製できる)
仕組み、マニュアルをお伝えして、あとは地域、リーダーによって多少アレンジしてもらって会社全体でオートシップされた方を活動IPCでしっかりとサポートしていく体制になっていけばいいなあ〜と思っています。
来年が楽しみです。
さて、1年間本当にお世話になりました!
今年は私にとって最高の年となりました。
それは私自身が精神面での成長を感じることができたからです。
仕事面においても、おかげさまでフロントの水村さんがダイヤ達成し、1月からマルケサスのカウントに入ります。
3月終了したら達成です。
本当に嬉しいですし、ありがたいです。
また、今年1年、大きく飛躍した方、目標達成された方、本当におめでとうございました。
残念ながら、思ったような結果が残せなかったと思っている方も是非とも頑張ったご自身を承認してあげてくださいね。
どんな自分も自分で承認してあげることが何よりも大切です。
結果だけがすべてではないと私は思っています。
お金を稼ぐこと、お金持ちになることが素晴らしいこととは限りません。
大事なことは毎日が充実して真からの喜びに満ちた生活を送り続けることだと思っています。
そのためのポイントは、どんな自分でも自分自身を認めてあげられるかどうかだと思うのです。
お金が入っても、自分自身を否定していたり、承認できていなかったら残念だし、そういう人が目標が達成しても真の喜びを感じることができません。
達成できなくて、頑張った自分を承認できる人、頑張れなかった自分にしっかりと向き合えて、そしてその自分を認めて受け入れてこそ、未来が開けると思うのです。
すべては、自分自身の心のあり方だと思うのです。
17年間モリンダ活動してきて、毎年成果を出し続けてきましたが、なぜか、今まで自分で心から自分を承認できない自分がいました。
その理由が、
ここ最近気付いてきたのです。
どんな自分も受け入れ、そして自分を信じ、まわりの方々を信じることの大切さを今年1年で学んだような気がします。
そして、真の喜びを感じられるようになってきたのです。
こんな気持ちになれたのは初めてかもしれませんし、これからもこの気持ちを深層意識にどんどんためていけるように精進して参りたいと思います。
皆さまの日頃からの活動に本当に感謝の気持ちで一杯です。
そして、来年はさらに飛躍の年にしましょう!
私も全力で次の目標に向かって来年も走っていきたいと思います。
良いお年をお迎えください!
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